英皇线上乐理考试网络问题 身份信息验证时灰屏

当前正当英皇线上乐理考试时期,有个朋友的小孩要考“英皇线上乐理”五级考试,但是由于网络问题,折腾了一周有余还是没有搞定,今天来我办公室终于帮他们搞定了。

考试时间超时,退款过程

当我帮他们解决好网络问题后,发现超过了3个小时的答题有效期范围,不能再参加本次英皇线上乐理考试了。可能由于前面尝试各种办法的过程中,曾成功进入过考试环境,并且到现在早已超过3个小时。

于是拨打英皇线上乐理考试客服电话4001209173进行报告,对方给了一个票号(Ticket Number),让你写邮件给theroy@abrsm.ac.uk,英国皇家音乐学院联合委员会 (ABRSM)的客服邮箱,告知账号登信息,并提出退款要求。说官方核实后,会退款给你。

对方自动回复的邮件很快收到了,就是个通用的指导你如何参加考试的指导内容,据4001209173客服—一个国语很蹩脚的香港客服说,人工核实可能要2-3周时间,比收钱总归慢很多啦。

退款的同时可重新报名

同时,就是在你办理申请退款时,可以重新报名,重新开始新的考试。实际操作时,报名只能用信用卡(Visa或者Master)支付,我朋友没带银行卡,可不,现在大都用支付宝或者微信了。幸亏我还记得自己的Visa卡,帮他支付才报名成功,英皇线上乐理考试的报名费用是902元。

报名后以为可以马上考试,结果发现要等3个小时后才能进入考试。所以又等了3个小时。。。。。。

英皇线上乐理考试登录失败问题

首先官方客服的电话说,他们的服务器在美国,所以登录过程要获取国外信息,也就是要有跨网络的梯子才行。

登录过程,不管你用Windows PC或者macOS电脑,都会要求你下载一个叫PSI的专用浏览器,每失败一次就要求你重新再下载一遍,哎,不知道ABRSM考试系统开发是什么个逻辑?发现我朋友的下载目录已有10来个PSI浏览器的安装文件了,相信很多家长也是如此。

这里考试的编号其实在下载的文件名当中,懂的人就不用重复下载,直接使用此编号就可以登录。

by itgeeker.net

PSI浏览器版本之谜

还有要吐槽,PSI打开的版本经常不一样,而且无序乱跳,一会2.4.2,然后要求升级(Update),然后升级完了变成2.4.1啦。这还不算什么,其实前几天打开的时候是2.6.7版本的。真是神奇的英皇线上乐理考试PSI浏览器。

帮你解决英皇线上乐理考试网络问题

关于获取国外服务器信息的问题,还是难到了很多家长,小孩的老师也会推荐各种VPN网络工具,但由于各种原因,往往也是登录不成功。比如登陆认真身份信息时,通过摄像头拍摄身份证ID之后出现灰屏就很常见,主要原因有两个,一个是摄像头权限没有允许,第二种原因更普遍,是网络不通的问题,信息无法上传给英皇线上乐理考试远在国外的服务器上。

当然还有各种网络配置问题会更复杂些,为此ITGeeker技术奇客可以提供技术服务,有偿给各位家长提供英皇线上乐理考试的网络服务。更多信息请微信扫码即可立即咨询。


评论

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

此站点使用Akismet来减少垃圾评论。了解我们如何处理您的评论数据

奇客罗方公众号 奇客罗方小程序 奇客罗方客服 ITGeeker Telegram

网站由ITGeeker技术奇客开发并管理;隶属于GeekerCloud奇客罗方智能科技
Site designed and developed by ITGeekerwhich is a sub-website of GeekerCloud
网站地图 | 沪ICP备2021031434号-4